作者:佚名 来源于:中国城市品牌建设网
(二)学会听的技巧
学会听是很重要的。听是个体认识世界的重要方式之一。倾听也是人际交往中的重要方式之一。在人际交往时首先要倾听,只有认真听人讲,才能了解他人,学习他的知识,从而丰富自己;也只有通过倾听,才能理解他人,理解人格,理解人际关系的深层含义。这里所说的倾听就是指要深深地听,要听出深藏在表面语言下的人心灵深处的呼唤,一个善于倾听的人,在听他人讲话时,要反问自己,能不能觉察出讲话者内心世界的状态?倾听他人讲话不仅能使听者真正理解一个人,而且对于倾听者也有奇特的效果。倾诉者被认为已被人理解,似乎得到了解脱,从而消除了个人的孤寂感,使倾听者的心情得到了安慰和满足。因此,现代心理学家认为,倾听,不论是倾听他人或者是接受他人的倾听在人际关系中都是极为重要的,在双方体验的充实和人格的发展中都是不可缺少的。
对于学生来说,学校学习的主要方式是课堂教学,课堂学习时间占据了学生学习的大部分时间。学会听课对于学生的学习和个人发展是至关重要的。
听,有技巧问题,有注意力的稳定、分配和转移问题。有些不良习惯妨碍着我们大多数人的听的水平。一般来说,有以下几种。
1、我们的思维不愿意等待。研究指出,人的思维的速度比人的说话速度快3—9倍。当听旁人说话的时候,个人的思考活动常处于等待状态,如果此时注意转移,去思考另外的问题,那么听到别人谈话的内容是时断时续的。结果听者的头脑里只留下片言只语,丢掉了别人说话的详细内容。
2、当听人说话时,自以为知道了,不再注意听,其结果是这只耳朵进,那只耳朵出。
3、先人为主的固定看法影响倾听。谈话时,因已有固定的看法而不注意倾听到的不过是他自己的意思而已,而不是他人要说的真正意思。因此,在倾听他人讲话时,不仅要注意听懂语言,更要揣摩其思想。
4、情绪化会使人变成聋子。当听到自认为不正确的意见或不利于自己的言论时,即使忠言也逆耳,有一种情绪会阻止你继续听下去,甚至将你的注意力转移到进行反击的思想上去。
5、一心不可二用。有的听人讲话时,一边听,一边翻报纸,听广播,或看看电视。如此一心二用,注意力分散,则往往是听的内容不连贯,看的内容不全面,甚至什么都没有留下。
6、听而不闻。在听人讲话时,将注意力集中在诉说者的外貌和举止上,至于讲的内容反而跑掉了。
妨碍倾听的毛病还不止这些,所以会出现这些问题,其关键在于没有很好地转移和分配注意,让自己的注意力集中在倾听和思考讲话者的语言内容及其深层的心理呼唤上。可见倾听是有技巧的。为帮助你建立良好的倾听习惯,再提出以下几点注意事项。
1、适应讲话的速度,将注意力放在较慢讲话的速度上,边听边咀嚼其内容的意思,不要让思维的速度超越所听讲话的速度。
2、将注意力集中在倾听上,不受其它事物的影响,不同时兼顾几件事。
3、训练听力,听广播的内容,试着检查所听广播的内容要点和主要思想实质。听广播英语揣摩其发音和含义等都能提高听的能力。上课听讲,课后检查自己听课效果,不仅能促进自己的听课水平,而且直接促进自己的学习效果。
4、学会理解不同的观点,包括你对立的看法。学会倾听不同的意见,学会倾听自己喜欢的人的讲话。你很有可能从这些讲话中获得新的知识和见解,即使有不对的地方,也应听完后再去交换自己的看法。
5、学会一次就能听明白他人的谈话,对重要的内容可以默默地重复一下,准确地记住。
6、在听人讲话或接电话时要养成随手记在纸上的习惯,学会从你获得的各种信息资料中,寻找出最有价值的信息。
7、在倾听他人讲话时,不断地问自己,倾听者的话的意思是什么?目的何在?自己是否明白了对方深层的意思?用这些自我提问使注意力集中。